Livraison gratuite sur toutes les commandes

Politique de retour


Retours de lunettes

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous les achats de lunettes. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez retourner votre article inutilisé, non porté ou défectueux avec votre reçu original pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition). Les retours sont acceptés dans un bureau de FYidoctors ou en contactant notre équipe du service à la clientèle. Tous les remboursements seront effectués à l'aide de votre mode de paiement original.


Retours de lentilles de contact

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous les achats de lentilles de contact. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez retourner vos boîtes de lentilles de contact non ouvertes et non endommagées pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition). Les retours sont acceptés dans tous les bureaux de FYidoctors ou en contactant notre équipe du service à la clientèle. Tous les remboursements seront effectués à l'aide de votre mode de paiement original.

Les lentilles de contact peuvent également être retournées, si les boîtes d'origine ne sont pas ouvertes et sont intactes, jusqu'à 1 an après l'achat. La date de péremption doit aussi être valide pendant plus d'un an à compter de la date de retour.